ナレッジベースの管理
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サイト管理のナレッジベースアプリはナレッジベースを管理します。 このアプリに移動するには、メニュー（）を開き、サイト管理（サイトのメニュー）→ コンテンツ → ナレッジベースます。
ナレッジベースのオプションの設定
ナレッジベースアプリの右上にあるオプションメニュー（）には、次のオプションがあります。
購読： ナレッジベースの記事が作成、更新、または削除されたときに通知を受け取ります。
ホームフォルダーの権限： ナレッジベースアプリの詳細な権限を定義します。次のタスクを実行できるロールを選択できます。
- 記事、フォルダー、テンプレートの追加/削除
- ナレッジベースアプリの権限を変更する
- 記事を購読する
- テンプレートと提案を表示
エクスポート/インポート： ナレッジベースアプリの構成をエクスポートまたはインポートします。
構成： 記事のサブスクリプションおよび提案の電子メール通知を構成します。 また、ナレッジベースアプリの記事をRSS（デフォルトで有効）経由で利用できるようにして、RSSフィードのオプションを設定することもできます。
ナレッジベース記事の管理
各物品はまた有し 優先度 におけるその位置を決定する値 ナレッジベースの表示ウィジェットのナビゲーション。 各記事の優先度の値は、記事のタイトルの下に表示されます。 ナレッジベース表示ウィジェットのナビゲーションは、記事を優先度の高い順に並べます。 優先度1が最高の優先度です。 記事の優先度が高いほど、ナビゲーションに表示されます。 記事にはデフォルトで次に低い優先度が割り当てられます。 この動作は、経由して変更することができます ナレッジベースシステム設定。
記事に新しい優先度の値を割り当てるには、次の手順に従います。
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記事の横にある[アクション]メニュー（
）から[ 移動 ]を選択します。
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記事の新しい優先度の値を入力します。
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[ 移動 をクリックして、新しい優先度を適用します。
記事をフォルダで整理することもできます。 次の手順に従って、フォルダを作成します。
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[追加]ボタン（
）をクリックし、[ フォルダー]を選択します。 これにより、新しいフォルダを作成するためのフォームが開きます。
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名前とオプションの説明を入力します。
デフォルトでは、誰でもフォルダを表示できます。 この設定は、フォームの[ 権限 セクションで他の権限と一緒に管理できます。
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[ 保存クリックします。 フォルダーが[記事]タブのテーブルに表示されます。
アプリの上部にある Filter and Order セレクターのすぐ下のテキストは、フォルダー階層での位置を示しています。 階層内のフォルダの名前をクリックして、そのフォルダに移動します。 記事をフォルダに移動して、子記事を作成することもできます。 ナレッジベースは、ネストされたフォルダもサポートしています。
各フォルダーの[アクション]メニュー（）では、フォルダーに対して次のアクションを実行できます。
編集： フォルダーの名前と説明を変更します。
移動： フォルダーを新しい親フォルダーの下に再配置するか、その優先順位を更新します。
削除： フォルダーとその記事をナレッジベースから削除します。
アクセス許可： 次のアクセス許可を付与または取り消す：フォルダーへの記事の追加、フォルダーへのサブフォルダーの追加、フォルダーの削除、フォルダーの移動、フォルダーへのアクセス許可の設定、フォルダーの編集（更新）、および表示フォルダ。
複数の記事やフォルダを一度に削除することもできます。 これを行うには、削除する各項目のチェックボックスを選択し、管理バーに表示される X ボタンをクリックします。 管理バーの[ 情報 ]ボタン（）をクリックして、選択したアイテムの情報を表示することもできます。